POLITYKA ZWROTÓW – DRYSSO.PL

1. Prawo do zwrotu

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy poinformować Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy poprzez wiadomość e-mail na adres:

kontakt@drysso.pl

lub wysłać formularz odstąpienia od umowy na adres:

H.K.S HenShop Henryk Sławicki
ul. Wiosenna 4
41-403 Chełm Śląski

1. Produkt należy odesłać nie później niż w terminie 30 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.
2. Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania zwracanego produktu.

2. Zwrot środków

1. Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
2. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego nadania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
3. Zwrot płatności następuje tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu.

3. Stan zwracanego produktu

1. Produkt zwracany powinien być kompletny, nieuszkodzony oraz nie nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania.
2. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza standardowe sprawdzenie produktu.

4. Produkty wyłączone ze zwrotu

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia,
• produktów higieny osobistej,
• produktów wykonywanych na zamówienie lub personalizowanych,
• produktów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
• innych przypadków przewidzianych przepisami prawa.

Dotyczy to w szczególności produktów takich jak depilatory, golarki, szczoteczki oraz inne produkty higieniczne po otwarciu opakowania.

5. Reklamacje

1. W przypadku otrzymania produktu wadliwego, uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem Klient ma prawo złożyć reklamację.
2. Reklamację należy zgłosić mailowo na adres:

kontakt@drysso.pl

lub pisemnie na adres siedziby firmy.

1. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:

• numer zamówienia,
• imię i nazwisko,
• opis problemu,
• zdjęcia produktu (jeżeli to możliwe),
• oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji.

1. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

6. Dane kontaktowe

H.K.S HenShop Henryk Sławicki
ul. Wiosenna 4
41-403 Chełm Śląski
Telefon: +48 517 409 168
E-mail: kontakt@drysso.pl